Szállítás és kézbesítés
A Modernaluce célja, hogy a vásárlás és kiszállítás folyamata átlátható és kényelmes legyen számodra. Amennyiben kérdésed merül fel vagy segítségre van szükséged, ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésedre áll. Az alábbiakban megtalálod az összes fontos tudnivalót a rendelések feldolgozásáról és kiszállításáról.
Szállítási díjak
A Modernaluce webáruházban minden belföldi (Magyarországon belüli) szállítás teljesen díjmentes – rendelési értéktől függetlenül. A termékeket közvetlenül az általad megadott címre kézbesítjük, rejtett költségek nélkül.
Rendelés feldolgozása és kiszállítás
Megtaláltad a kedvenc terméked? Mi gondoskodunk róla, hogy gyorsan megkapd! Minden beérkező rendelést kiemelt figyelemmel és gyorsan dolgozunk fel.
A kiszállítás menete a következőképpen zajlik:
- A rendelés beérkezését követően 1–2 munkanapra van szükségünk az előkészítésre. Hétvégi és ünnepnapi rendelések esetén kisebb csúszás lehetséges.
- Amint a csomagod készen áll, feladásra kerül. A szállítás jellemzően 4–6 munkanapot vesz igénybe.
A rendelés elküldése után e-mailben kapsz értesítést, valamint megkapod a nyomkövetési linket, amivel követheted a szállítási státuszt. Ezen kívül rendelésed állapotát bármikor megnézheted a követési oldalunkon.
Sürgős a rendelés? Keress minket bizalommal — szívesen segítünk.
Megérkezett a csomag?
Bízunk benne, hogy elégedett leszel a vásárlásoddal! Ha mégsem felel meg az elvárásaidnak, vagy visszaküldenéd a terméket, minden információt megtalálsz a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat oldalunkon.
Sérült terméket kaptál?
Sajnáljuk, ha bármi probléma történt a kézbesítés során! Ha a termék sérülten érkezik, egyszeri alkalommal díjmentesen küldünk egy cserét. Amennyiben a hiba ismétlődik, visszatérítjük a teljes vételárat.
Hogyan tudsz rendelni a Modernaluce oldalán?
Nagyon egyszerű: válaszd ki a kívánt terméket, majd kattints a „Kosárba rakom” gombra.
Ellenőrizd, hogy a megfelelő méretet és színt választottad-e, majd kattints a „Tovább a pénztárhoz” lehetőségre. Add meg a pontos szállítási adatokat, majd nyomd meg a „Tovább – szállítás” gombot.
A következő oldalon áttekintheted a rendelésed összesítését – itt is megerősítjük, hogy a szállítás ingyenes. Ezután kattints a „Tovább – fizetés” gombra.
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Válaszd ki a neked megfelelő fizetési módot, majd kattints a „Rendelés leadása” gombra. Ezt követően átirányítunk a biztonságos fizetési felületre. Kövesd az utasításokat, és véglegesítsd a vásárlást. Ha segítségre van szükséged, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
Nem érkezett meg a csomagod?
Ha logisztikai hiba miatt nem kézbesíthető a csomag, díjmentesen újraküldjük. Ha 60 napon belül sem érkezik meg, automatikusan visszatérítjük a teljes összeget.
Kérdésed van? Fordulj hozzánk bátran!
✉️ - info@modernaluce.com
💬 - Gyakran Ismételt Kérdések
📱 - +48 732 071 863