Elállási jog
Fontos információk a visszaküldéshez
- 30 napos elállási lehetőség biztosított
- A visszatérítés feldolgozása 14 napon belül történik
- Nincs újrakészletezési díj
- A visszaküldés szállítási költségét a vevő viseli
- Termékcsere kérhető
Rendelés lemondása
Rendelésed törlésére csak addig van lehetőség, amíg azt még nem adtuk át a futárszolgálatnak. Ehhez küldj egy e-mailt a info@modernaluce.com címre a rendelési számod megadásával. Ha a csomag még nem került feladásra, problémamentesen töröljük a rendelést. Ha már úton van, akkor a visszaküldési irányelveink lesznek érvényesek.
Hogyan küldhetsz vissza vagy cserélhetsz terméket?
Jogodban áll a termékeket visszaküldeni vagy kicserélni a kézhezvételt követő 30 napon belül – nem szükséges indoklás.
A visszaküldés előtt kérjük, győződj meg arról, hogy a következő feltételek teljesülnek:
- A terméket nem használták és nem mosták
- A címkék érintetlenek és eredeti állapotúak
- Lehetőleg az eredeti csomagolást használd
Nyugodtan próbáld fel a terméket, de ne használd hosszabb ideig – ha nem felel meg, visszaküldheted.
Amennyiben minden feltétel adott, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@modernaluce.com címen. Ezt követően elküldjük a visszaküldési címkét PDF formátumban.
Pénzvisszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termék(ek)et (javasoljuk, hogy küldd el nyomon követési számmal, és oszd meg velünk), visszaigazolást küldünk e-mailben, majd a jóváhagyást követően 14 napon belül elindítjuk a visszatérítést.
Sérült vagy hibás termék érkezett?
Néha előfordulhat, hogy a termék hibás vagy eltér a rendelt színtől/méretről.
Ne aggódj – segítünk! Küldj fotót a problémáról, írd meg a rendelési számodat és egy rövid leírást az info@modernaluce.com címre.
A legtöbb esetben díjmentesen küldünk cserecsomagot.
Visszaküldési cím:
Fürdő utca 1, 5100 Jászberény, Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Magyarország
Visszaküldési űrlap: